правова інформація що до діяльності банків

Доброго дня!

На підставі статей 1, 13, 19, 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13 січня 2011 року, які надають право звертатись із запитами до розпорядників інформації щодо надання публічної інформації, прошу надати наступну інформацію (наступні документи):

За якими правовими документами врегульовуються правовідносини між клієнтом та банком?
Чи правильно буде вважати те, що по закінченні терміну депозитної угоди,всі стосунки з банком припиняються?
Чи правомірним буде вчинок банку в ситуації, коли депозит закінчився й клієнт звернувся до банку у письмовій формі з заявою розпорядженням щоб його кошти були переведені до іншого банку на поточний рахунок,а банк відмовився (в усній формі) виконати волю власника майна (коштів)вчинити переказ?
На скільки може бути правомірним наступний вчинок банку,коли банк з власної ініціативи,без згоди власника майна відкриває вклад На вимогу,та продовжує й надалі користуватись заощадженнями клієнта коли стосунки з банком припинились з моменту закінчення строкового депозитного договору й власник заощаджень виявив не бажання співпрацювати з банком?
Прошу надати відповідь без затримки терміново.

З повагою,

віктор