Необгрунтований тариф на теплопостачання.

Нам невідомо, чи відповідь на цей запит була інформативною. Якщо ви Roman, будь ласка, авторизуйтесь і вкажіть, наскільки успішним був запит.

Доброго дня!

02.02.2021 року ТОВ "Зараз - 1", надіслала платіжку про постачання теплової енергії за Січень 2021 року по тарифу - 1 806,71 грн. / Гкал., аргументуючи це тим, що цей тариф було затверджено рішенням Виконавчого комітету Борщагівської сільської ради, Бучанського району, Київської області від 02.02.2021 року № 10.

Дана позиція надавача послуг порушила вимоги частини 5 розділу II Наказу Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України № 130 ТОВ «КК «РЕФОРМА» не повідомило належним чином, шляхом обов’язкового розміщення інформаційного повідомлення у платіжному документі, що застосовується для оплати спожитих послуг, про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги, а також не була доведена вся інформація з обґрунтуванням необхідності зміни цін/тарифів, зазначена цим наказом. що відповідає, в будь-якому разі, порушенню прав споживачів, передбачених п.п. 3, 5, 7 ч. 1 ст. 21 Закону України «Про захист прав споживачів»

Також порушено вимоги п 5 і 6 Розділу про "Порядку розгляду органами місцевого самоврядування розрахунків тарифів на теплову енергію..." Наказом Мінрегіон від 12.09.2018 року № 239 - не надали структуру тарифів. І так далі.

ТОВ "КК РЕФОРМА", ТОВ "ЗАРАЗ-1 (ЄДРПОУ 39284060)", Борщагівська сільська рада з підвищенням тарифів порушили ще низку статей ЗК ""Про захист прав споживачів.

Прохання

1. Провести позапланову перевірку правильності розрахунку тарифів та їх коригуванню ТОВ «КК «РЕФОРМА» на послуги з виробництва теплової енергії, її транспортування та постачання для споживачів на території села Чайки Бучанського району Київської області по вулиці Лобановського Валерія
2. Провести позапланову перевірку правильності виставлення тарифу у платіжках.
3. Провести позапланову перевірку ТОВ «ЗАРАЗ-1» з питань законності та наявності матеріально-правових вимог до споживачів в с. Чайки за послугу з постачання теплової енергії

В свою чергу, готовий додатково надати скан-копії платіжних документів і іншу, необхідну інформацію.

З повагою,

Roman Pavlenko

z-elena@consumer.gov.ua, Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів

Доброго дня.

Інформуємо, що статтею 5 Закону України «Про звернення громадян»
встановлені вимоги до звернення. Так, письмове звернення надсилається
поштою або передається громадянином до відповідного органу, установи
особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені
відповідно до законодавства. Письмове звернення також може бути надіслане
з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне
звернення). У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові,
місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання,
зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове
звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати. З огляду
на викладене, звернення повинно відповідати вимогам статті 5 Закону
України «Про звернення громадян» та містити підпис заявника.

Беручи до уваги вищенаведене, просимо надати до Держпродспоживслужби
належним чином оформлене звернення із зазначенням інформації про назву,
організаційно-правову форму суб’єкта господарювання,  адресу здійснення
його господарської діяльності, для здійснення заходів, передбачених чинним
законодавством.

З урахуванням викладеного, підпис громадянина в електронному зверненні
може бути відсканованим, сфотографованим тощо. Звичайно опрацьовуються
електронні звернення громадян, підписані з застосуванням електронного
цифрового підпису.

 

[1]https://dpss.gov.ua/zvyazkizgromadskisty...

12.02.2021 17:24, Roman пише:

Доброго дня!

02.02.2021 року ТОВ "Зараз - 1", надіслала платіжку про постачання теплової енергії за Січень 2021 року по тарифу - 1 806,71 грн. / Гкал., аргументуючи це тим, що цей тариф було затверджено рішенням Виконавчого комітету Борщагівської сільської ради, Бучанського району, Київської області від 02.02.2021 року № 10.

Дана позиція надавача послуг порушила вимоги частини 5 розділу II Наказу Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України № 130 ТОВ «КК «РЕФОРМА» не повідомило належним чином, шляхом обов’язкового розміщення інформаційного повідомлення у платіжному документі, що застосовується для оплати спожитих послуг, про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги, а також не була доведена вся інформація з обґрунтуванням необхідності зміни цін/тарифів, зазначена цим наказом. що відповідає, в будь-якому разі, порушенню прав споживачів, передбачених п.п. 3, 5, 7 ч. 1 ст. 21 Закону України «Про захист прав споживачів»

Також порушено вимоги п 5 і 6 Розділу про "Порядку розгляду органами місцевого самоврядування розрахунків тарифів на теплову енергію..." Наказом Мінрегіон від 12.09.2018 року № 239 - не надали структуру тарифів. І так далі.

ТОВ "КК РЕФОРМА", ТОВ "ЗАРАЗ-1 (ЄДРПОУ 39284060)", Борщагівська сільська рада з підвищенням тарифів порушили ще низку статей ЗК ""Про захист прав споживачів.

Прохання

1. Провести позапланову перевірку правильності розрахунку тарифів та їх коригуванню ТОВ «КК «РЕФОРМА» на послуги з виробництва теплової енергії, її транспортування та постачання для споживачів на території села Чайки Бучанського району Київської області по вулиці Лобановського Валерія
2. Провести позапланову перевірку правильності виставлення тарифу у платіжках.
3. Провести позапланову перевірку ТОВ «ЗАРАЗ-1» з питань законності та наявності матеріально-правових вимог до споживачів в с. Чайки за послугу з постачання теплової енергії

В свою чергу, готовий додатково надати скан-копії платіжних документів і іншу, необхідну інформацію.

З повагою,

Roman Pavlenko

-------------------------------------------------------------------

Будь ласка, використовуйте цю електронну адресу для всіх відповідей на цей запит.
[2][FOI #82019 email]

Якщо [3][Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів request email] - неправильна адреса для розпорядника Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів, повідомте нас використовуючи форму:
[4]http://dostup.pravda.com.ua/change_reque...

Увага! Це повідомлення та будь-яка відповідь на нього будуть опубліковані на сайті Доступу до Правди

-------------------------------------------------------------------

References

Visible links
1. https://dpss.gov.ua/zvyazkizgromadskisty...
2. mailto:[FOI #82019 email]
3. mailto:[Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів request email]
4. http://dostup.pravda.com.ua/change_reque...