Нарушение закона при оплате субсидий Ощадбанком.

Президенту Украины, Зеленскому Владимиру Александровичу.
Шевченко Лидии Афанасьевны, проживающей по адресу: г. Харьков, 110, ул. Ферганская 34, кв.35., тел. 098-74-73-629.

Жалоба.

Более 20 лет( в связи с тяжелым состоянием сына, который после ДТП 17 лет пролежал без сознания) я вынуждена пользоваться субсидиями по оплате коммунальных услуг. Мне 63 года, я на пенсии, живу одна, других доходов у меня нет. Когда началась монетизация субсидий, два месяца я получала деньги вместе с пенсией и проплачивала в полном объеме все коммунальные услуги . Ни одна копейка не потратилась не по назначению.
С мая месяца я не могла добиться расчетов по оплате ком. услуг из соц. служб. Вначале мне предъявили незаконные претензии , что якобы у меня долги, когда я принесла подтверждение оплаты , еще два месяца не давали расчеты по оплате. В итоге только через три месяца работники соц. службы соизволили дать мне расчеты по оплате ком. услуг. В течении этих трех месяцев я оплачивала произвольно , согласно закона о субсидиях 15 % от доходов. После получения расчетов я отрегулировала проплаты по всем службам.
За июль месяц вдруг работники Ощадбанка самостоятельно , незаконно, субсидии за три месяца перечислили в Теплосеть, а остальные службы остались без проплаты. Я обратилась на горячую линию Ощадбанка за объяснениями. Мне сказали, что у меня долг в теплосети.
Этот долг образовался по вине Теплосети. В 2018 г. после проверки коммунальных служб проверяющие нашли самые большие нарушения именно в этой сети. Информация о воровстве в Теплосети была обнародована в СМИ и мы начали получать квитанции с большой переплатой. Потом работники " пришли к конценсусу" с проверяющими и пошли долги. В 2018 г. я заключила договор по оплате этого долга. №10810 с июня 2018 г по 01 06 2021г, который оплачиваю каждый месяц. Это я объяснила в Ощадбанке. В этом месяце за август Ощадбанк снова все деньги перевел в теплосеть, оставив другие службы без проплаты.
В отделе субсидий я получаю документ с расчетами, где есть графа обязательного платежа, который я должна выполнять в сумме 15% от своих доходов согласно закона о ком. услугах и выполняю вовремя и в полном объеме. Поведение Ощадбанка не объяснимо, в наглую нарушают закон.
Я неоднократно обращалась на горячую линию отдела субсидий, горисполком, Городскому голове , но ничего не изменилось.
У нас в стране убрали ювенальную юстицию и чиновники , чувствуя свою безнаказанность , что хотят , то и делают.
Очень прошу защитите от чиновничьего произвола.

Очень прошу защитите от чиновничьего произвола.
С уважением Шевченко Л.А.
22 09 19г.