Електронна реєстрація в ДНЗ

Доброго дня!

Ситуація
Дитина зареєстрована в 1 ДНЗ 00.03 год 2016 року в ясельну групу. По списку 43 з 46. Пройшли аж в 3 пріоритетний ДНЗ, бо там був недобір- це так зване нововедення про яке забули згадати.
Була кілька раз в Управлінні освіти, пані Н. Клочко показує список- в неї теж ми 43 з 46, тобто мали пройти. При тому по списку попали діти які реєстровані 00.37 і тд, тобто пізніше ніж наша дитина. Із пошти підтримки support.smart.lviv.ua стандартні фрази і вибачення за непорозуміння, але нічого зробити не можуть!!!
Прошу сказати, до кого дальше звертатись, щоб вирішити всетаки це їхнє "непорозуміння"?? Чи потрібно підключати пресу, юристів?
П.с. все б нічого, але нам реально потрібно в той садок, так як одна дитина вже туди ходить, він напроти дому, а той третій за кілька км від дому.

З повагою,

Олена

Доброго дня!

Лотос Ярема Юлійович. 02.07.2015 р.н. садок бажаний першого пріоритету #187. По списку який мені показували при особистому звернення в управління освіти вже після сформування списку і переданого завідувачу дитина була 43 по списку із 46- тобто ми проходили. По списку який мені показали, пройшли діти, реєстровані пізніше (00.37 год) та дальше моєї дитини ( ми реєстровані 00.03 год 01 січня 2016 року. Система нас автоматично зарахувала в садок 71- третій пріоритет, де був недобір.
Прошу ввійти в нашу ситуацію, оскільки все ж мав вразовуватись першочергово пріритет,а також вже старша наша дитина ходить в бажаний садок.
З повагою,

Олена

Доброго дня!

Також додаю мій мобільний тел. 0676736483 Лотос Олена

З повагою,

Олена